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  常見問與答 BuySafe              
 
問題: 若遇偽卡交易成功,商家是否需負責?
商家必須善盡檢驗信用卡真偽之責任,市面上的偽鈔筆均可辨識卡片真偽,若遇偽卡行為,商家本身需承擔交易損失。
問題: 為什麼信用卡交易有時授權未通過的情形?

可能的原因如下: 1. 發卡行拒絕該卡片網路交易(請消費者直接連絡發卡行)。 2. 信用卡卡號、有效日期或末三碼錯誤。 3. 暫不支援此發卡行卡片。 4. 想更進一步想了解授權未通過之問題,可以請消費者電洽發卡銀行進行確認。

問題: 刷卡無法通過之原因確認
1.商家:可於商家專區中交易查詢內確認交易失敗之原因;2. 消費者:想更進一步想了解授權未通過之問題,可電洽發卡銀行進行確認。
問題: 使用紅陽 MSTS 全方位金流服務制,所經營的商品或服務是否有限制?
此刷卡機制適用於任何實體傳統之商家或業務型態之公司及線上虛擬商家之申請,不限商家商品或服務經營之型態,惟禁止使用本機制為【詐欺、欺騙、洗錢、盜刷】等不法行為。
問題: 線上刷卡真的安全嗎?
紅陽 MSTS 全方位金流服務制直接與銀行取得認證,當您送出信用卡資料時,會直接連接至刷卡認證中心,即時回應刷卡成功或失敗,請安心使用。 紅陽 MSTS 全方位金流服務,是經由國際認證標準 SSL 128bit 安全加密機制,客戶的信用卡資訊於網路上傳輸是經由特殊的加密處理,等於是 10000 個駭客,同時作業 100 年都未能解開,您可以安心使用。
問題: 使用Swipy交易刷卡是否真的安全?
 1. 紅陽科技金流服務通過PCI-DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)認證,資料傳輸過程均透過SSL加密,安全無慮 2. 讀卡機內有加密晶片的設計,信用卡號在讀取的當下就已經加密處理,不會被監聽或測錄 3. 信用卡資訊(含卡號、有效期限等資料)使用TripleDES加密(三重數據加密,增加密鑰長度避免暴力破解攻擊)後再傳輸,電子貨幣業界普遍使用本加密技術 4. 交易款項均暫由銀行保管,商家不必擔心收不到款之問題 5. 若有退款需求(兩個月內),商家亦不需負擔任何手續費
問題: 紅陽科技可接受的信用卡卡樣有哪些呢?
目前紅陽科技金流服務信用卡可接受之卡樣為台灣地區所發行之VISA(4)、MASTER(5) 、JCB(3)信用卡。
問題: 款項撥款問題?
1.請先登入您的商家專區進行撥款資料確認是否為今日撥款2.請攜帶存褶至您所配合之撥款帳戶銀行進行補登確認3.您可於您所配合之撥款帳戶銀行/網路銀行進行確認4.其它問題請來電會計部門進行了解
問題: 退款處理
商家:1請填寫退款處理單傳真至紅陽進行退款2.請登入商家專區進行線上退款。消費者:請通知您所消費之商家進行退款處理。
問題: 撥款歷史記錄
撥款歷史記錄可由商家專區裡的(撥款歷史記錄進行查詢),若您遺失撥款記錄之Email對帳單,也可到此處自行查詢結果。
問題: Swipy行動刷卡月交易額六萬元不夠用,該如何處理?
如欲增加額度請洽本人
問題: 如何使修改商家資料?
您可至商家專區頁面中修改(請輸入登錄密碼,而不是交易密碼。不可修改部分,請至商家專區文件下載中,下載商家資料變更申請書傳真至紅陽)。或您可來電本公司客服人員協助您處理。
問題: 如何使用與設定紅陽的金流服務?
您可以至本公司官網(線上客服)→(技術支援)中下載商家專區操作手冊。或您可電洽您的業務人員進行了解。
問題: 我不需要全套的服務,是否可以單獨申請其中的服務?
目前紅陽MSTS全方位金流服務包含信用卡.金融卡.銀聯卡.消費分期.超商代收等五大服務,在申請費用上可說是最優惠的,一次性費用多重收款方式享受。
問題: 需要公司法人才可申請嗎?一般個人網站可否申請使用?
個人、公司法人皆可申請。(更進一步了解歡迎您來電洽詢)
問題: 申請需要多久時間?多久後可使用刷卡機制?
我們與您完成合約簽訂後且無欠缺簽約準備資料起約 5 ~ 7 工作天。
 
 
 
 
 
 
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